Segurança da conta
Sessões protegidas, senhas armazenadas com hash seguro, limites contra abuso e acesso restrito a dados, favoritos e conversas.
Central de ajuda
Informação clara para usar a Tecmotors
Consulte como protegemos a jornada, avaliamos anúncios e atendemos compradores e vendedores.
Negociação protegida
O chat exige login, fica vinculado ao anúncio e aceita denúncias. Nunca compartilhe senhas, códigos ou dados completos de pagamento.
Avaliação dos anúncios
- 01
Envio
O vendedor preenche os dados, adiciona fotos e conclui o envio.
- 02
Análise
A equipe verifica o padrão, a transparência e os documentos.
- 03
Decisão
O anúncio é aprovado, devolvido para correção ou rejeitado.
Dúvidas frequentes
Como funciona a avaliação do anúncio?
Todo anúncio passa por análise administrativa antes de aparecer no catálogo. A equipe confere o preenchimento, as imagens e as informações declaradas sobre leilão, avarias e documentação.
O pagamento garante a aprovação?
O pagamento libera o envio para análise, mas não garante aprovação. Quando houver informação incompleta ou incompatível, o vendedor receberá uma solicitação de correção ou o motivo da rejeição.
Quem pode usar o chat?
Somente usuários cadastrados e autenticados podem iniciar conversas. Cada conversa fica vinculada ao anúncio e pode ser acessada apenas pelo comprador e pelo vendedor participantes.
A Tecmotors garante a condição do veículo?
Não. A aprovação administrativa não substitui vistoria presencial, laudo cautelar, consulta documental ou avaliação independente antes da compra.
Ainda precisa de ajuda?
Fale com a equipe de atendimento da Tecmotors.