Política de Privacidade

A Tecmotors é responsável pelas decisões sobre o tratamento de dados pessoais dentro da plataforma. Esta Política se aplica a visitantes, compradores, vendedores e administradores que utilizam o site, a API, os e-mails e o chat.

Para dúvidas ou exercício de direitos, entre em contato pelo e-mail suporte@tecmotors.com.br. Podemos solicitar informações adicionais para confirmar a identidade de quem faz o pedido e proteger a conta contra fraude.

• Conta: nome, e-mail, telefone, papel, status, data e versão do aceite. A senha é protegida por hash e não é armazenada em texto legível.
• Perfil e anúncio: nome público, cidade/UF, dados do veículo, preço, leilão, avarias, documentação, descrição, imagens e histórico de moderação.
• Uso da plataforma: favoritos, visualizações, buscas, páginas acessadas, conversas, mensagens, leitura, denúncias e métricas agregadas.
• Segurança e auditoria: endereço IP, identificador de requisição, horários, tentativas de login, sessões, ações administrativas e registros técnicos.
• Pagamento: valor, estado da cobrança e referências técnicas da Asaas. A Tecmotors não recebe número completo do cartão nem código de segurança.

Utilizamos os dados necessários para:

• criar e proteger contas, autenticar sessões e recuperar acesso;
• permitir anúncios, moderação, catálogo, favoritos, chat e pagamentos;
• entregar comunicações transacionais e responder ao suporte;
• prevenir fraude, abuso, acessos indevidos e incidentes de segurança;
• cumprir obrigações legais e responder a autoridades competentes;
• medir desempenho e melhorar a experiência e a confiabilidade do serviço.

Conforme o caso, o tratamento se apoia na execução de contrato e procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal, no exercício regular de direitos, na proteção do crédito, em interesses legítimos avaliados com respeito aos direitos do titular ou no consentimento, quando ele for exigido.

• Outros usuários: informações públicas do anúncio, nome público e cidade/UF; participantes autorizados recebem as mensagens da conversa.
• Asaas: criação e confirmação do checkout de publicação no ambiente hospedado do provedor.
• Infraestrutura: VPS, PostgreSQL, Redis, MinIO, Nginx e Mailcow usados para hospedar, proteger, armazenar imagens e entregar e-mails.
• Google Analytics: quando autorizado, métricas de navegação, dispositivo e origem de acesso são processadas para medir o uso e melhorar o serviço. A Tecmotors não envia senha, conteúdo de mensagens ou dados de pagamento para essa finalidade.
• Autoridades e terceiros: quando houver obrigação legal, ordem válida, prevenção de fraude ou exercício de direitos em processo.

A Tecmotors não vende dados pessoais. Fornecedores recebem apenas os dados necessários para suas funções e devem observar obrigações de segurança e proteção de dados. Se um tratamento envolver transferência internacional, serão adotadas as salvaguardas exigidas pela legislação aplicável.

As conversas ficam vinculadas ao anúncio, são persistidas e acessíveis apenas ao comprador e ao vendedor participantes, além de administradores autorizados quando uma análise operacional ou denúncia exigir.

O conteúdo completo de uma nova mensagem pode ser enviado por e-mail ao outro participante junto da identificação do anúncio. A mensagem passa, então, a existir também na caixa postal do destinatário e em eventuais backups dela. Apagar ou deixar de exibir o conteúdo na Tecmotors não elimina essas cópias externas já entregues.

Utilizamos cookies estritamente necessários para autenticação, renovação segura da sessão e proteção contra requisições indevidas. O cookie de renovação é protegido contra leitura por scripts do navegador. Configurações que bloqueiem cookies essenciais podem impedir o login.

Com a sua autorização, o Google Analytics utiliza identificadores e cookies opcionais para produzir estatísticas de acesso, páginas visitadas, origem de tráfego, dispositivo e interação. Recusar esses cookies não impede o uso da plataforma. A escolha fica salva neste navegador e pode ser alterada a qualquer momento em Preferências de cookies, no rodapé. Consulte também a Política de Privacidade do Google.

Os dados são mantidos enquanto a conta e os serviços estiverem ativos e, depois disso, pelo tempo necessário para cumprir obrigações legais, resolver disputas, prevenir fraude, preservar auditoria e exercer direitos. Tokens possuem expiração própria; registros de segurança e backups seguem ciclos de retenção operacionais.

Quando não houver mais finalidade ou obrigação de conservação, os dados serão eliminados, anonimizados ou isolados. Mensagens já recebidas por e-mail e dados que terceiros devam conservar estão sujeitos aos controles e prazos desses destinatários.

Adotamos HTTPS, senhas com Argon2id, cookies seguros, controle por papéis e propriedade, limitação de tentativas, banco e serviços privados, remoção de metadados de imagens, logs sem segredos, monitoramento e backups. Apesar dessas medidas, nenhum sistema é totalmente invulnerável. Ao suspeitar de uso indevido da conta, altere a senha e avise o suporte imediatamente.

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados, você pode solicitar, conforme aplicável:

• confirmação do tratamento e acesso aos dados;
• correção de informações incompletas, inexatas ou desatualizadas;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou irregulares;
• portabilidade e informações sobre compartilhamentos;
• revisão de decisões automatizadas, quando houver;
• revogação do consentimento e oposição nos casos previstos em lei.

Alguns pedidos podem ser limitados por obrigações legais, segurança, prevenção de fraude ou necessidade de preservar provas e exercer direitos. Você também pode peticionar perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças no produto, nos fornecedores ou na legislação. A versão e a data de vigência ficam visíveis no início do documento e, quando necessário, solicitaremos novo aceite.

Consulte também os Termos de Uso para conhecer as regras de utilização da Tecmotors.